Klacht: betalingsregeling

bonaire5050 op 21 februari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 1 maart 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 februari 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over de afhandeling van een betalingsregeling door Intrum. Er werd geklaagd over het gebrek aan reactie en antwoorden op gestelde vragen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afhandeling betalingsregeling,het niet reageren of antwoorden van vraag

Gewenste Oplossing:

dat ze zich aan de gemaakte afspraak houden dat ik 57,31 terug gestort zou krijgen,er is eenmalige machtiging geint door Buckaroo inzake vodaphone/Intrum Justitia,dit was mijn betalingsvoorstel van 10% bij finale kwijting,ipv dat ze de beloofde 57,31 terugstorten wordt er weer 10,- geint 1 dezer dagen,zalniet lukken,heb er blokkade opgezet,hoef het geld nioet terug,er is nu betaald t/m Aug.2013,maar door acceptatie eigenlijk afgekocht met de 67,31

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 01 maart 2013 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1 maart 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM