Sinds 2013 heeft de klager twee keer geen Libelle ontvangen op het opgegeven adres. Na controle in het systeem, waaruit bleek dat de tijdschriften wel bij de vestigingen waren geleverd, concludeert de klager dat er bij de bezorging geen Libelle is aangeboden. Daarnaast heeft de klager ook een klacht ingediend bij Libelle en Sanoma.
Sinds 2013 heb ik al twee keer geen Libelle in de bus gehad.
Aangezien ik zelf op een business balie werk en in het systeem gecontroleerd had of de Libelle wel bij de vestigingen waren geleverd, zijn bij de bezorging geen Libelle op mijn adres aangeboden.Ook heb ik een klacht bij Libelle en Sanoma neergelegd.
Er wordt wel een Libelle nageleverd,maar ik zou graag zien dat de bezorging op de vestigingen meer aandacht zouden krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
