13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste mvandervelden, We zien dat onze collega's bezig zijn met de laatste stappen van uw verhuizing: - uw oude adres wordt opgezegd - uw telefoonnummer wordt overgezet naar het nieuwe adres Omdat u op dit moment in onze systemen 2 actieve abonnement heeft ontvangt u ook een dubbele factuur. Zodra het oude adres is opgezegd worden de kosten vanaf de datum van verhuizing tot de datum van activatie op uw nieuwe adres gecorrigeerd, u betaald alleen voor de periode dat u gebruik kunt maken van onze diensten. Wij houden de vorderingen verder voor u in de gaten, zodra wij de afmelding hebben ontvangen zullen wij uw klacht hier verder afsluiten. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

13 jaren geleden - Inmiddels zijn we dus zo ver dat ik weer opnieuw mijn contract mag opzeggen? Wat is er gebeurd met de eerdere opzeggingen die in 7 januari zijn gedaan? 2keer telefonische en 1 maar schriftelijk. Ik wil met terug werkende kracht vanaf 17 februari van mijn contract af. En eigenlijk nog veel eerder, zo als ik vermeld heb in mijn klachtenbrieven die ik in december verstuurt had. Waar ik overegens zoals jullie mij belooft hadden nog steeds een reactie op terug krijg. In die brief stond dat ik ivm overmacht na 6 weken van het contact af kon komen. De overmacht was dat jullie er in 6 weken niet in konden slagen om een verhuisbericht te verwerken en een monteur te plannen. Overmacht omdat het systeem steeds 'crashten'. En volgens de algemene voorwaarde kan ik dan mijn contract opzeggen. 'Het feit dat jullie er niet op in gaan zegt misschien wel dat ik gelijk heb??