Klacht: Niet tevreden over afhandeling van een van uw akties

Rinus Scholten op 14 februari 2013 over Scholtens Pc Cleaningsservice in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 februari 2013

Een klant van Scholtens Pc Cleaningsservice is ontevreden over de afhandeling van een promotieactie voor de aankoop van twee Samsung Galaxy Note 10.1 tablets. Ondanks het indienen van een actieformulier voor een terugbetaling van € 150, ontving de klant slechts € 75 en kreeg geen reactie op verdere verzoeken om opheldering van Samsung. De klant werd geïnformeerd dat het indienen van meerdere producten mogelijk automatisch zou worden afgekeurd, wat niet op het actieformulier vermeld stond.

Mijn Klacht:

Ik heb op 11/1/2013 2 Samsung Galaxy Note 10.1 16Gb gekocht via Mediamarkt Zoetermeer. In de promotieaktie stond dat ik € 75 per produkt reour zou krijgen. Ik heb het aktieformulier ingevuld en daarbij vermeld dat het om 2 tablets ging, dus om € 150. Mijn verbazing was groot dat ik op 4/2/2013 1x € 75 gestort kreeg. Na verschillende keren gebeld te hebben en van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Heb ik in een schrijven aan Samsung met kopies van de aankoopbon erbij gestuurd te hebben heb ik niets van Samsung vernomen. Vandaag weer gebeld en nu kreeg ik adres van deze site. Ook vertelde men mij dat als er meerdere van dezelfde produkten werden vermeld dat dit dan automatisch zou worden afgekeurd. Hiervan stond niets op het aktieformulier.

Gewenste Oplossing:

Ik ben een tevreden mens als ik de andere € 75 ook op mijn giro 4745202 gestort krijg. Alvast bedankt voor de genomen moeite. Met vriendelijke groet, Rinus Scholten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scholtens Pc Cleaningsservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scholtens Pc Cleaningsservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM