Terug

Klacht: 1

condor 123 op 14 februari 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lijbrandt has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste condor123, Wij zien in ons systeem dat er op 25 januari 2013 een melding is gemaakt dat u afziet van de binnenhuisinstallatie, dit is de reden waarom er verder geen contact met u is opgenomen voor een afspraak. Dit...

Bedrijf Lijbrandt
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 14 februari 2013

Wolberink heeft op 19 mei 2011 een contract afgesloten met Lijbrandt voor vaste telefonie, inclusief overstapservice en monteur. Tot nu toe heeft hij echter geen diensten ontvangen, alleen rekeningen, en Lijbrandt stelt dat hij zelf verantwoordelijk is voor het niet ontvangen van de service. Wolberink weigert te betalen voor de niet geleverde diensten en wil zijn contract met Lijbrandt opzeggen.

Mijn Klacht:

ik vg wolberink heb een contract met lybrandt afgesloten op 19 05 2011 met overstapservice en monteur.maar ik heb nog niets gehad. alleen rekeningen.ik heb al een brief gestuurt maar by lybrandt weet men van niets.hun zeggen dat de monteur my vaak gebeldt heeft maar ik weet van niks.lybrandt zegt nu dat het myn eigen schuld is en ik gewoon moet betalen.maar ik wyger te betalen voor wat ik niet heb gehad.ik wil hierby dan ook myn contract met lybrandt opzeggen omdat hun zyn afspraken niet zyn nagekomen.ik betaal niet voor wat ik niet heb gehad.was getekent vg wolberink molenkampsweg66 7622at borne

Gewenste Oplossing:

einde contract lybrandt geen kosten voor wat ik niet heb gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 15 februari 2013 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste condor123,

Wij zien in ons systeem dat er op 25 januari 2013 een melding is gemaakt dat u afziet van de binnenhuisinstallatie, dit is de reden waarom er verder geen contact met u is opgenomen voor een afspraak. Dit houdt niet in dat het abonnement kan worden opgezegd, u heeft een contract getekend voor 12 maanden.

Wij hebben een regio service manager gevraagd contact met u op te nemen voor een afspraak, onze collega's helpen u graag met de installatie van het abonnement.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

Bericht van Lijbrandt

13 jaren geleden - Beste condor123, Wij hebben Guidion gevraagd om contact met u op te nemen voor een afspraak. U kunt desgewenst ook zelf een afspraakverzoek indienen via [email protected] Met vriendelijke groet, Fleur Webcare Lijbrandt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lijbrandt

Alle klachten over Lijbrandt →

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie

Alle klachten in Vaste Telefonie →
Meld uw Klacht over Lijbrandt
Zo werkt het