Mijn Klacht:
besteld betaald en niks geleverd via marktplaats.
Gewenste Oplossing:
levering of terugbetalen.
Klacht: opzetborstels marktplaats
Jacqueline Bos op 12 februari 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12 deliver.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Product is in goede orde afgeleverd, bij klant.
Een klant heeft op Marktplaats opzetborstels besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12 deliver.nl
Heeft op 28 februari 2013 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Product is in goede orde afgeleverd, bij klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
