Inger Verhoef op 30 januari 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Inger, Volgens de gegevens van Postnl is het pakket op 07-02 om 12.46 bezorgd door de koerier. Hiermee kan de klacht worden afgesloten. Met vriendelijke groet, Serviceteam
Een klant heeft op 23 januari een dekbed besteld bij Dagopdag.nl, met een verwachte levertijd van 3-4 werkdagen. Na deze periode heeft de klant geen informatie ontvangen over de levering en kreeg geen reactie op telefoontjes of e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 23 jan een bestelling gedaan van een dekbed (Elegance EcoDown 4 seizoenen 240×220). Levertijd zou binnen 3-4 werkdagen zijn. Nog steeds niks vernomen van dag op dag, en er wordt ook niet gereageerd op telefoon of email.
Snelle levering van product of teruggave geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2013 om 12:49 geantwoord
Beste Inger,
Volgens de gegevens van Postnl is het pakket op 07-02 om 12.46 bezorgd door de koerier.
Hiermee kan de klacht worden afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
