Klacht: Niet nakomen afspraak en niet reageren op mailing

Mars63 op 16 januari 2013 over Tempus in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Tempus
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 16 januari 2013

Een klant van Tempus heeft geklaagd over het niet nakomen van een onderhoudsafspraak en het ontbreken van reacties op eerdere e-mails, ondanks meerdere herinneringen. De klant uit zijn onvrede over de professionaliteit en betrouwbaarheid van het bedrijf en heeft besloten het contract op te zeggen en over te stappen naar een andere leverancier.

Mijn Klacht:

In aansluiting op eerdere negatieve mails heb ik helaas het ongenoegen gehad dat er een afspraak tot onderhoud niet werd nagekomen. Er niet gereageerd werd op een mailing met Tempus eveneens na diverse herinneringen. De professionaliteit alsmede betrouwbaarheid in mijn optiek te wensen overlaat alsmede de prijs/kwaliteit op deze manier in geen velden of wegen te bekennen is. Het besluit heb genomen het contract per direct op te zeggen en over te stappen naar Nuon. Klant heeft als verplichting het nakomen van zijn betalingen conform contract echter de leverancier houdt er schijnbaar een andere gedachte op na. Ik ben er in ieder geval voor nu en altijd klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Geen enkele

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tempus

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tempus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM