Klacht: Vroegboekkorting

Albert 2 op 10 januari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 januari 2013

Een klant van Corendon uitte onvrede over de vroegboekkorting die hij ontving bij zijn reis naar Marmaris, Turkije. Hij boekte op 11 december 2012 en kreeg een korting van 20 euro, terwijl dezelfde reis in januari 2013 met een korting van 50 euro werd aangeboden. Ondanks meerdere telefoontjes naar Corendon over zijn klacht, kreeg hij geen duidelijke antwoorden en voelde hij zich niet goed geholpen.

Mijn Klacht:

Een vroegboekkorting is in mijn ogen een korting als je vroeg boekt.
Wij hebben op 11 dec. 2012 een reis geboekt naar marmaris turkije en kreeg 20€ vroegboekkorting, nu is het jan. 2013 en nu krijg je voor dezelfde reis 50€ vroegboekkorting. Dit vind ik niet netjes van Corendon.
Wij boeken al enkele jaren ( 2 X per jaar )bij Corendon en meestal boek ik de reizen tegelijk.
Ditmaal moet ik de reis van september nog boeken? en hoop dat Corendon zich van de goede kant laat zien.
2 dagen later zeggen jullie dat mijn klacht opgelost is, maar bij Corendon weten ze van niets.
Ik heb al 2 X naar Corendon gebeld en elke keer weten ze van niets ( tel: 023 7510606 )
Maar vandaag zeggen ze dat de vroegboekkorting afgelopen is
Dus pak ik voor mijn reis in september ook weer mis.
Dus zeer slechte zaak voor Corendon.

Gewenste Oplossing:

Laat maar horen via E mail

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Corendon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM