Zelluf op 10 december 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment
Een klant heeft op 13 juni 2012 vier kaarten voor een concert van MUSE besteld en betaald via Protickets.nl, maar heeft tot op heden geen tickets ontvangen. Ondanks herhaalde e-mailverzoeken om informatie, blijft het bedrijf niet reageren. De klant vraagt zich af of de negatieve berichten over oplichting door Protickets waar zijn.
Ik heb op 13 juni 2012 vier kaarten voor MUSE bij Protickets (alias Tickettribune)besteld en betaald (371 euro!). Het concert is op 17-12-2012, maar ik heb nog steeds geen tickets ontvangen (order 00017026). Ik heb ProTickets meerdere verzoeken per mail gestuurd, maar deze worden genegeerd. Zijn de verontrustende berichten op internet over oplichtingspraktijken door ProTicktes dan toch waar?
Ik wil graag dat de tickets geleverd worden of alsnog mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
