Klacht: laptop Medion

Irene1 op 08 december 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2013
Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 8 december 2012

Een klant van Medion heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de reparatie van zijn laptop, maar heeft geen antwoord ontvangen op zijn e-mails. Ondanks een belofte dat de laptop op 3 december 2012 zou worden opgehaald, is er niemand verschenen, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

> Klantnummer: 114465893

Geachte,
Ik ga verder met mijn actie het laten repareren van de laptop op kosten van Medion want tot op heden heb ik gen antwoord gehad op mijn mails. Vervaldatum 3-12-2012.

Tot op heden niets gehoord verder over de laptop die stuk is , wel een telefoontje met de mededeling dat hij afgelopen maandag 3-12-2012 zou gebracht worden maar er is niemand aan de deur geweest, dit is geen oplossing van het probleem dit is puur schande voor Medion geen reclame
Met vriendelijke groet,
Albert Irene

Gewenste Oplossing:

Wat een bedrijf koop nooit meer een pc of laptop daar.
Is niet te geloven het duurt een jaar voordat er een oplossing komt.
Niewuwe laptoip zoals beloofd is geen laptop die stuk is of oud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM