Klacht: slechte reparatie

pascal schonewille op 07 december 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2013
Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 7 december 2012

Een klant heeft een Medion Akoya MD98761 notebook aangeschaft, maar ondervindt ernstige problemen met de USB-aansluitingen en de internetverbinding. Ondanks twee reparaties van 15 dagen, blijven de problemen aanhouden en is de klant teleurgesteld over de service, vooral omdat de hotline niet bereikbaar was.

Mijn Klacht:

aanschaf 09-11-2012 een akoya md98761 E 540,00 een koopje met een notebook met deze specificaties achteraf duur betaald voor een pc waar we nog geen jaar plezier van hebben gehad

klacht aangemeld via de hotline de usb aansluitingen links achter doen het niet en wat voor ons veel belangrijker is hij wil niet op internet maakt niet uit met welke Explorer je gaat op internet hij is 5 seconden razendsnel en dan laad hij geen pagina’s meer niet mee te werken dus

inmiddels is hij al 2 keer 15 dagen ter reparatie naar medion geweest en nog steeds doen de usb aansluitingen niet en wil hij niet fatsoenlijk op internet wat je van een notebook met zijn specificaties wel mag verwachten
vandaag maar weer eens gebeld met medion maar de hotline was niet beschikbaar hoezo hotline

Gewenste Oplossing:

naar het blijkt uit eerdere reparatie kunnen ze hem schijnbaar niuet repareren dus dan maar een
vervangend vergelijkbaar produkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM