Klacht: sd geheugenkaart 32 gb

Aini op 30 november 2012 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Aini, Alle geheugenkaarten zijn inmiddels verzonden en bezorgd. U heeft geen contactgegevens/ordernummer bijgevoegd waardoor we deze bestelling niet kunnen achterhalen. Mocht u de geheugenkaart nog niet hebben ontvangen kunt u dan contact opnemen met onze klantenservice, dan kunnen we...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 30 november 2012

Een klant van Dagopdag.nl heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van een 32 GB SD-geheugenkaart. Na een eerdere klacht ontving de klant een belofte dat de bestelling op woensdag of donderdag geleverd zou worden, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Eerder heb ik ook klacht ingediend over de levering van mijn bestelling. Afgelopen maandag kreeg ik te horen dat mijn bestelling woensdag of donderdag geleverd zou worden. Ik was blij van eindelijk een reactie op mijn mail. Maar helaas… woensdag en donderdag ook al voorbij maar mijn bestelling heb ik nog steeds niet gekregen. Gisteren en vandaag gemaild en ook gebeld maar geen reactie. Ik word er helemaal niet goed van.

Gewenste Oplossing:

Dat het op tijd geleverd moet worden zoals ze beloven. Of anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dagopdag.nl

Heeft op 24 december 2012 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Aini,
Alle geheugenkaarten zijn inmiddels verzonden en bezorgd.
U heeft geen contactgegevens/ordernummer bijgevoegd waardoor we deze bestelling niet kunnen achterhalen.
Mocht u de geheugenkaart nog niet hebben ontvangen kunt u dan contact opnemen met onze klantenservice, dan kunnen we u helpen.
We gaan er op dit moment vanuit dat het product goed is ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Serviceteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM