FJR1300 op 30 november 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste mevrouw Brom-Huisman, De diensten zijn inmiddels weer terug. Wij hopen dat u nog lang en probleemloos van onze diensten gebruik maakt. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Sinds 26 november heeft de klager geen toegang meer tot internet, televisie en telefoon door een administratieve fout van Lijbrandt. Ondanks meerdere telefoontjes is het probleem tot 30 november nog steeds niet opgelost.
Sins 26- november in de morgen ben ik afgesneden van alle diensten (internet, TV en telefoon)wegens een administrative fout aan de kant van lijbrandt, na vele telefoontjes nog steets geen verbinding (nu dus 30 november)
Meteen aansluiten, niet langer meer wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
13 jaren geleden - Beste mevrouw Brom-Huisman, Wij vinden het heel vervelend dat u momenteel zonder diensten zit. Wij proberen dit zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2012 om 13:17 geantwoord
Beste mevrouw Brom-Huisman,
De diensten zijn inmiddels weer terug. Wij hopen dat u nog lang en probleemloos van onze diensten gebruik maakt.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
