Mijn Klacht:
er is 4 maal geld af gehaald voor een mobiele betaling terwijl ik dat nog noi gebruikt heb in totaal voor 17euro van mijn factuur van okt/nov 27 nov geind
Gewenste Oplossing:
ik wil het geld graag terug want ik heb het nog noot gebruikt
Klacht: internet betalingen
Maria.tholen op 29 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile heeft gemeld dat er vier keer geld is afgeschreven voor mobiele betalingen, terwijl deze diensten nog niet zijn gebruikt. In totaal betreft het een bedrag van 17 euro dat is afgetrokken van de factuur van oktober/november, welke op 27 november is geïnd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
