Joertje op 27 november 2012 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft drie tickets voor een concert van Douwe Bob in de Paradiso besteld, maar na een foutmelding tijdens de betaling zijn de tickets nooit ontvangen, ondanks dat het bedrag wel is afgeschreven. In het account van Ticketmaster zijn de transacties ook niet terug te vinden.
Ik heb 3 tickets voor Douwe Bob besteld in de Paradiso op 6 juni 2013. Na dat er een foutmelding in beeld kwam tijdens de betaling is het bedrag wel afgeschreven. De tickets zijn echter nooit gekomen. in mijn account van ticketmaster zijn de transacties ook niet te vinden.
Ik wil mijn 3 kaarten + 3 x lidmaatschap ontvangen voor de betaalde 62,23 Euro.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
