johanna 01 op 27 november 2012 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft via de telefoon vier kaartjes geboekt voor het Kerst Circus in Ahoy Rotterdam, bestaande uit twee kinderkaartjes en twee 60-plus kaartjes. De klant constateert dat het totaalbedrag van 48,60 euro is, maar dat er 50,10 euro is afgeschreven, wat leidt tot de klacht over te veel betaalde kosten.
Afgelopen zaterdag via de telefoon 4 kaartjes geboekt voor Kerst Circus Ahoy Rotterdam.
2x kinderkaartjes en 2 x 60 plus kaartjes.
is 4 x 12,15 eur= eur 48,60
Afgerekend eur 50,10
Graag het verschil terugboeken op mijn rekening 49.42.99.924
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
