Klacht over Lijbrandt: Nog steeds problemen.

Mijn Klacht:

Een week werkte onze alles-in-een-aansluiting goed. Plotseling problemen met telefoon ( zijn onbereikbaar ), geen internet, geen goedwerkende tv. En ook ontvangen we niet het beloofde aantal HD-zenders.

Problemen zouden na 5 werkdagen worden opgelost.Maar jammer, de problemen zijn nog niet opgelost.Hadden we een zaken-abonnement afgesloten, dan zouden we meteen geholpen worden. Aldus de telefonische afdeling van Lijbrandt.

Gewenste Oplossing:

Als de problemen liever vandaag dan morgen worden opgelost.
En niet hoeven te betalen, voor de tijd dat we er geen gebruik van konden maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

13 jaren geleden - Beste meneer ,mevrouw Thijssen, Wij proberen deze problemen zo spoedig mogelijk te verhelpen. De netwerkbeheerder zal onderzoeken wat er noodzakelijk is om deze problemen te verhelpen. Wanneer er meer informatie nodig is, nemen wij contact met u op. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 12 december 2012 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Thijssen,

Wij zien dat het glasvezelmodem is vervangen en de problemen hiermee zijn verholpen.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

Klacht: Nog steeds problemen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie