Mijn Klacht:
producten niet gelever na ruim 10 dagen te wachten
heb mailtjes gestuurd wel antwoord gekregen maar nog steeds zijn er geen producten bezorgd.
Gewenste Oplossing:
GELD a €45,76 TERUG BOEKEN
Klacht: ontvlooien.nl /dierplezier.nl
eendjes op 24 november 2012 over Ontvlooien.nl in de categorie Dierenwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Het bedrag van 45,76 is op 26-11-2012 teruggestort.
Na meer dan tien dagen wachten op de levering van producten van Ontvlooien.nl, heeft de klager meerdere e-mails gestuurd en wel antwoord ontvangen, maar de producten zijn nog steeds niet bezorgd. De situatie is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Het Geld is 27-11-2012 teruggeboekt Hartelijk dank voor uw inspanning.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ontvlooien.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ontvlooien.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ontvlooien.nl
Heeft op 03 december 2012 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het bedrag van 45,76 is op 26-11-2012 teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
