melle98 op 20 november 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een gezin heeft geprobeerd het Feyenoord doeboek te bestellen via de website van het Algemeen Dagblad, zoals vermeld in het programmaboekje van een wedstrijd. Tot nu toe is het echter niet gelukt om de bestelling te plaatsen en zij vragen om opheldering over het probleem.
Zondag zijn wij met ons gezin bij een wedstrijd van feyenoord geweest.Stond in het programma boekje dat je via www.ad.nl/shop het feyenoord doeboek kunt bestellen.
Het gaat tot heden niet lukken. zou U mij kunnen vertellen wat het probleem is.
Liefst 2 boeken opsturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
