wessem op 17 november 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Na 42 jaar abonnement op het Algemeen Dagblad ervaart de abonnee herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant. Op zaterdag 17 november werd er opnieuw geen krant bezorgd, wat leidt tot frustratie en de overweging om het abonnement op te zeggen. De abonnee stelt voor dat langdurige klanten een attentie zouden ontvangen als blijk van waardering.
Wij zijn al 42 jaar abonnee en zijn het zat dat er steeds niet bezorgd wordt. u zaterdag 17 november weer geen krant!!!
Als dit zo door gaat moeten wij na 42 jaar ons abonnement gaan opzeggen. Steeds hoor dat wij een dag extra krijgen maar nabezoging is er niet meer bij. Dat is geen service.
Suggestie: als een abonnee heel lang als gebruik maakt van uw krant zou het wel eens leuk zijn om een attentie te krijgen.
Nabezorging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
