Klacht: niet ontvangen post

MPennings op 13 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 13 november 2012

Op 9 november heeft de klager geen post ontvangen van TNT Post, wat heeft geleid tot het missen van belangrijke documenten. Dit heeft geresulteerd in extra kosten voor telefoongesprekken en de aanschaf van een nieuwe TV-gids.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag 9 november is er geen post bezorgd door TNT post.

Waardoor wij zeer essentiële post missen. Om toch aan de juiste informatie te komen heb ik daardoor dure telefoongesprekken moeten voeren. Ook een nieuwe TVgids moeten kopen.

Gewenste Oplossing:

Minimaal een verklaring waarom er die dag geen post bezorgd is en tot nu toe ook nog niet is na bezorgd en een schadeloosstelling van minimaal € 10,00

Ik wil ook weten waar mijn post is gebleven.één stuk post kan wel eens kwijt raken maar dit is een heel ander verhaal!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM