wiersm op 13 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft eind september een Android tablet besteld bij Veronica Magazine met een levertijd van drie weken, maar na meer dan zes weken is het product nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat de tablet nog niet binnen was, werd er geen terugbetaling aangeboden. De klant uitte zijn onvrede over de gang van zaken.
Eind september bij Veronica een android tablet besteld met een levertijd van 3 weken. Meerdere malen gebeld. Ja sorry ze zijn nog niet binnen. Ik ben inmiddels al wel meer dan 6 week mijn geld kwijt. Ze willen dit niet terug storten. Ik vind dit een zeer slechte zaak van veronica.
Graag z.s.m. het geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
