Klacht over PostNL: sleutel in brief

Klacht: sleutel in brief

fleurtje18 op 13 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 13 november 2012

Op 7 november heeft Glenn Knepper een brief met een sleutel erin gepost in Wijk Bij Duurstede. Bij aankomst in Leiden de volgende dag bleek de sleutel uit de brief te zijn gescheurd.

Mijn Klacht:

Op woensdag 7 november heb ik een brief met sleutel erin gepost. Brief is gepost voor de lichting van 18.00 uur in de kloosterleuterstraat te Wijk Bij Duurstede. Bij aankomst de volgende dag op plaats van bestemming (Leiden), bleek de sleutel eruit gescheurd te zijn.
Afz. Glenn Knepper 06 52 477 073

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik u vragen, navraag te doen of deze sleutel ergens in het traject nog is gevonden en mij hierover te informeren?
Gegevens sleutel: merk: Dorma
aanduidingen op sleutel: 409606,1, HS, patented.

Ik dank u bij voorbaat hartelijk!

Met vriendelijke groet,

Glenn Knepper 06 52 477 073

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM