Klacht over PostNL: niet geleverde bestelling

Klacht: niet geleverde bestelling

Pvr op 11 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 11 november 2012

Een consument heeft eind oktober een bestelling geplaatst die op 31 oktober is verzonden, maar tot 11 november nog niet is ontvangen. Daarnaast heeft de partner van de consument ook een bestelling gedaan die niet is aangekomen, en er zijn ook problemen met de wekelijkse post, waaronder een tv-gids. De consument merkt op dat het de afgelopen weken rustig was met de post, maar dat het ontbreken van de verwachte leveringen nu opvalt.

Mijn Klacht:

Eind oktober heb ik via internet een bestelling gedaan. Hier nog nooit problemen mee gehad. De bestelling is 31 oktober verstuurd maar tot op heden (11 november) niets ontvangen. Mijn man heeft in de tussentijd ook een bestelling gedaan via internet maar ook dit hebben wij nog niet ontvangen. (beide horen geleverd te worden door TNT) Afgelopen week ook de wekelijkse post (tv gids) niet ontvangen. Het was wel rustig de afgelopen weken met post. Maar als je niets verwacht vermoed je natuurlijk ook niets. Totdat je op iets zit te wachten. En als dan ook nog eens iets niet bezorgd wordt dan valt het pas op.