JH Hoogendoorn op 10 november 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen ontvangst van de Zaterdagkrant ervaren. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om het probleem op te lossen, zijn deze beloftes niet nagekomen. De abonnee overweegt het abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.
Wij hebben een Zaterdag abonnement op het AD, het is nu al de zoveelste keer dat wij deze niet ontvangen.Er worden achteraf mooie beloftes voorgesteld,alleen komen jullie deze niet na.Wij geven jullie nog een kans,anders zijn wij genoodzaakt het abonnement op te zeggen.
De Krant nabezorgen,of een tegoed bon voor een nieuwe krant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
