gijsbertkarel op 07 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 26 oktober een pakketje met twee boeken van Harlan Coben verstuurd naar Willy Rensen in Groningen, maar heeft dit pakketje niet ontvangen. De bijbehorende barcode van het pakketje is 3SKABA179703672.
Ik heb op 26 oktober een pakketje laten versturen naar ene Willy Rensen, wonend op Johan de Wittstraat 127, met de postcode 9716CD te Groningen. Het pakketje betreft twee boeken van Harlan Coben. De barcode van het pakketje is 3SKABA179703672.
Als het pakketje, waar het zich nu dan ook maar bevindt, geleverd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
