schuitemaker41 op 01 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft op 14 september een tablet besteld bij Veronica Magazine, met de verwachting dat deze binnen drie weken geleverd zou worden. Op de laatste dag ontving de klant echter een bericht dat de levering was uitgesteld tot eind oktober. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen antwoord ontvangen en is de tablet nog steeds niet geleverd.
We hebben op 14 september een Tablet besteld en betaald.
Deze zou binnen 3 weken geleverd worden. Op de laatste dag om 16.00 uur een mail gehad dat het eind oktober werd.
Vrouw aan de telefoon gaf aan dat ze waarschijnlijk nog eerder binnenkwamen. Vier mails gestuurd geen enkel antwoord gehad.
Nog steeds niets ontvangen.
Niemand moet meer bij Veronica bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
