welkom1951 op 31 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft een tablet besteld in combinatie met een abonnement op Veronica Magazine, maar ontving alleen het tijdschrift en geen informatie over de levering van de tablet. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het nog enkele weken kon duren voordat de tablet geleverd zou worden, waarna de klant verzocht om een terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik bestelde een tablet met een abonnement, het blad viel twee of drie weken later op op de deurmat maar het tablet niets gehoord of gezien.
bellen ja sorry komt met enkele weken kan dus nog weken duren. het liefst krijg ik mijn geld terug ben ik eraf
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
