sanark op 31 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft begin oktober een e-mail gestuurd naar Veronica Magazine, maar ontving hierop geen reactie. Na telefonisch contact te hebben gehad, werd aangegeven dat de tablets begin deze week geleverd zouden worden, maar de klant heeft deze nog steeds niet ontvangen en overweegt het abonnement te annuleren.
Ook ik heb mail gestuurd begin oktober en nog steeds geen reactie.
Heb daarna opgebeld en de tablets zouden begin deze week geleverd worden. Maar nog niks gezien.
Ben bang dat die ook niet meer komt. Dus bye bye abonnement, per direct!!
Zo snel mogelijk een tablet toesturen of mij de waarde in contanten overmaken. Anders abo per direct stopzetten en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
