vtvheijplaat op 01 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn herhaaldelijk klachten ingediend over de bezorging van post voor een tuinvereniging aan de Rondolaan 76 op de Heijplaat. Een medewerker van de deelgemeente heeft meegedeeld dat de post niet bezorgd is en dat communicatie per e-mail moest plaatsvinden, wat voor de vereniging problematisch is gezien het belang van de post.
Al meerdere keren is een klacht bij u in gedientover het bezorgen van de post voor onze tuinvereniging.
Deze ligt aan de rondolaan 76 op de Heijplaat.
Door dhr * van de deelgemeente kregen we
een mail dat de post terug kwam en niet bezorgd was bij ons en moest hij het per e-mail doen.
Dit is niet leuk daar het voor ons zeer belangrijk is deze post.
Dat de post normaal bezorgd wordt.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
