Mijn Klacht:
Te laat bezorgen,komt om 8.00 smorgens,en moet voor 7.00 kunnen dan beter uw krant opzeggen . zijn al lang lid maar nu is de maat vol.
Gewenste Oplossing:
Voor zeven de krant bezorgen, want daar betalen we voor.
Klacht: Ad krant
Gmkramer van Barneveld op 30 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van het Algemeen Dagblad uit zijn onvrede over de late bezorging van de krant, die vaak pas om 8.00 uur arriveert. De lezer vindt dat de krant voor 7.00 uur bezorgd moet worden en overweegt om het abonnement op te zeggen vanwege deze herhaalde problemen.
Bericht van Algemeen Dagblad
13 jaren geleden - Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
