Beste meneer, mevrouw Suers, Wij hebben uw aanvraagformulier uit ons archief gehaald en zien dat u zich heeft ingeschreven voor het volgende abonnement: Glasvezel Compleet 25 voor 44,95 euro per maand in plaats van 49,95 euro per maand. De kosten...
Samenvatting wordt geladen...
na een klacht over misleiding door een colpoteur heb ik nu een klacht lopen over het bedrag wat ik moet betalen.
Getekend voor €42,50 moet ik nu € 43.45 betalen ( na 1 okt + 2% btw)Volgens heb ik getekend voor pakket 25 maar kan dat nergens vinden wat dat inhoud t.o.v. pakket 50.
in pricipe be-eindiging contract maar in ieder geval een gewoon 42,50 + 2% btw = € 43,85.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2012 om 16:50 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Suers,
Wij hebben uw aanvraagformulier uit ons archief gehaald en zien dat u zich heeft ingeschreven voor het volgende abonnement:
Glasvezel Compleet 25 voor 44,95 euro per maand in plaats van 49,95 euro per maand.
De kosten op de facturen zijn dus correct berekend.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
