Klacht: aanbieding

peter001 op 30 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 oktober 2012

Een trouwe abonnee van het Algemeen Dagblad uit zijn onvrede over een misleidende aanbieding voor een tablet. Ondanks jarenlang lidmaatschap blijkt dat de aanbieding alleen geldt voor nieuwe leden, wat frustratie oproept bij de klager. Hij vindt het onterecht dat hij geen kans maakt op de aanbieding zonder zijn abonnement op te zeggen en opnieuw lid te worden.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren lid van het A/D nergens geen klachten over.
Maar krijg heden ochtend een aanbieding dat ik ben geselecteerd ben voor een tablet.
Mijn vrouw vult de gegevens in.
Maar nu blijkt dat je nu geen lid moet zijn van het a/d.
Dus ik vindt dit zeer misleidend.
Ik maak nooit een kans op zo`n aanbieding of ik moet het abbonement opzeggen half jaar wachten en dan opnieuw lid worden.

Gewenste Oplossing:

Dat ik toch recht heb op de tablet.
Anders zeg ik hierbij direct mijn abbonement op.
En ik denk dat dit niet de bedoeling is van de actie.

Bericht van Algemeen Dagblad

13 jaren geleden - Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM