Mijn Klacht:
Ik wilde mijn dochter blij maken met 2 weken het AD op de mat[het betrof een actie];heb het kaartje ingevuld etc.
Zij heeft echter nooit een krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn dochter het AD alsnog 2 weken ontvangt.
Klacht: mislukte actie
hugo koch op 29 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een actie van het Algemeen Dagblad aangesproken waarbij hij twee weken lang de krant voor zijn dochter had aangevraagd. Ondanks het invullen van het benodigde kaartje heeft zij echter nooit een krant ontvangen.
Bericht van Algemeen Dagblad
13 jaren geleden - Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
