antonlisse op 31 oktober 2012 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Samenvatting wordt geladen...
Laptop heeft een garantie van 3 jaar, maar Medion zegt dat zij geen nieuwe accu kunnen leveren, terwijl in hun webshop wel een accu voor de X6816 vermeld staat.
Ze reageren erg traag en beweren een email gestuurd te hebben die ik nooit ontvangen heb.
Dat Medion zorgt dat ik bij hen de accu kan aanschaffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Medion beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Nadat van een kennis de tip kreeg om de accu in de vriezer te leggen is deze weer gaan werken. Medion wilde eerst niets doen. Na contact met Aldi kregen we bericht dat ze de accu weer op voorraad hadden. Nu twijfel ik of ik een nieuwe accu moet aanschaffen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
