jplat242 op 28 oktober 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment
Een klant heeft 342 euro betaald voor drie kaarten voor een concert van Mark Knopfler in mei 2013, maar heeft deze kaarten nooit ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest. De klant uit ook zijn verbazing over de betrokkenheid van een bank bij deze situatie.
342 euro betaalt voor 3 kaarten voor mark knopfler in mei 2013. Kaarten nooit ontvangen en telefoon word niet beantwoord. Het blijft toch verbazingwekkend dat bv ING bank hier aan mee werkt.
Ik wil mijn kaarten alsnog
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
