Klacht: stopzetting automatische incasso inschrijvingen

stopincassoterugboeking op 24 oktober 2012 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte cliënt, Bedankt voor uw email en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct...

Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gevraagd de incasso te stoppen, maar dat gebeurt niet.
Vandaag 23/10/2012 weer e 19,95 afgeschreven!
Ik wil dus de automatische incasso stoipzetten.
En de betalingen van de afgelopen 2 maanden gerestitueerd krijgen

Gewenste Oplossing:

stopzetting automatische incasso en terugboeking

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 24 oktober 2012 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte cliënt,

Bedankt voor uw email en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct de optie uitschrijven. Dit wordt u uiteraard op uw bij ons bekende email adres bevestigd. In- en uitschrijven is wel te allen tijde uw eigen verantwoording. Ik kan u als service uiteraard ook uitschrijven, echter hiervoor heb ik het rekeningnummer nodig waarmee u bent ingeschreven en een opdracht hier toe. U kunt dit e-mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Ton Albregts www.huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM