kop-groenendijk op 24 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft tijdens zijn vakantie het weekendabonnement stopgezet, maar blijft dagelijks de krant ontvangen. Ondanks een telefoontje om dit aan te passen naar een weekendabonnement, ontvangt hij nog steeds elke dag het Algemeen Dagblad. Hij vraagt om alleen de krant op vrijdag en maandag te ontvangen.
Wij hebben ons weekend abonnement stopgezet in onze vakantie. Daarna hebben wij de krant iedere dag ontvangen. Wat niet ons abonnement is, dus daar hebben wij over gebeld. Het zou weer aangepast worden naar een weekend abonnement, helaas ontvangen wij nog steeds iedere dag het AD.
Kunt u er voor zorgen dat wij alleen de krant op vrijdag en maandag ontvangen?
De krant alleen op vrijdag en maandag bezorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
