TamaraKlijs1981 op 23 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een klacht ingediend over Ticketloket.com omdat de kaarten voor een concert van Jan Smit op 27 oktober zijn geannuleerd. De klant had de kaarten op 12 mei gereserveerd en betaald, en is teleurgesteld dat de annulering plaatsvond, ondanks de eerdere betaling van 502,75 euro. Ticketloket heeft aangegeven dat het geld zal worden teruggeboekt.
Ticketloket heeft me eergisteren laten weten dat mijn kaarten te waarde van 502,75 euro zijn geannuleerd ze zeggen dat het geld teruggeboekt word. Ik had ze op 12 mei al gereserveerd en betaald met ideal. Had ik speciaal voor moederdag gedaan
Ik wil het liefst als nog de kaarten ontvangen en anders mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
