asmits31 op 22 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft moeite met het bestellen van de Gouden Disney boekjes met 10 euro korting via de website. De klant vraagt om hulp om het probleem op te lossen.
Geachte medewerkers van AD graag zal ik de Gouden Disney boekjes met 10 euro korting kopen. Maar helaas kom ik niet op de site om het te bestellen.
Kan U mij hier bij helpen.
Dat ik de boekjes voor 39,95 en niet voor 49,95 kan bestellen ik heb tenslotte die bon van jullie niet voor niets gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
