Klacht: Vaslopen

Ricusss op 18 oktober 2012 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 18 oktober 2012

Een gebruiker van EA Games meldt dat Fifa 13 na drie weken gebruik vastloopt, wat ook leidt tot problemen met de Playstation 3. Ondanks herhaaldelijk opnieuw opstarten blijft het spel regelmatig vastlopen, zowel tijdens online spelen als bij het laden van de carrière.

Mijn Klacht:

Ik heb Fifa 13 nu 3 weken, maar sinds kort loopt het spel vast en werkt mijn Playstation 3 ook niet meer. Nadat het spel en mijn PS3 zijn vastgelopen moet ik alles opnieuw opstarten, maar ook nu loopt het spel regelmatig vast als ik online speel of mijn carriere probeer te laden.

Gewenste Oplossing:

Als eerste wil ik een reactie van Electronic Arts waarin zij mij uit leggen waarom dit gebeurt en hoe zij mijn probleem zo spoedig mogelijk gaan oplossen.
Ten tweede eis ik een vergoeding in de vorm van munten die ik kan besteden in de Fifa 13 winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM