Klacht: Kaartjes concert Radiohead wel betaald, niet gekregen

Badabol28 op 14 oktober 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 14 oktober 2012

Een klant heeft in mei twee kaarten voor een Radiohead-concert besteld en betaald via Protickets.nl, maar heeft deze niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg de klant pas een dag voor het concert te horen dat de tickets niet geleverd zouden worden. De klant uit zijn frustratie over de slechte communicatie en het gebrek aan service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In mei al 2 kaarten besteld voor Radiohead en betaald. Een aantal keren gemaild en gebeld (a 0.45 Euro per minuut)Heel lang aan het lijntje gehouden met de mededeling dat alles in orde zou komen. Uiteindelijk 1 dag van te voren gehoord dat de kaartjes niet geleverd zouden worden. Balen dus!
Ik had ze gewoon eerder op moeten zoeken op internet, daar staan genoeg klachten over Protickets..

Gewenste Oplossing:

Geld snel terug (afwachten dus)
Ik doe in ieder geval nooit meer zaken met Protickets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM