Koster op 02 oktober 2012 over SIT Technical Installations in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van SIT Technical Installations ervaart ernstige problemen met de planning en communicatie tijdens de verbouwing van de badkamer. Klachten werden pas na veel moeite opgelost, terwijl telefoontjes en e-mails vaak onbeantwoord blijven, met uitzondering van het versturen van facturen.
Badkamer werd compleet niet volgens planning verbouwd. Alle klachten werden na veel hangen en wurgen opgelost, communicatie wordt niet aan gedaan! Telefoons worden niet beantwoord, emails niet, alleen facturen sturen.
Persoonlijk gesprek en een korting op een veel te hoge factuur!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
