HJComputers op 02 oktober 2012 over Canon in de categorie Digitale Imaging
verwezen naar het juiste contactadres!
Een klant heeft problemen ervaren met een defecte Canon laserprinter LBP5050n, die niet functioneerde en naar Techrepair is teruggestuurd. Na een maand wachten werd medegedeeld dat de reparatie niet onder garantie viel vanwege een kapotte toner, terwijl de printer slechts 100 pagina's had geprint.
Printer functioneerde niet, teruggestuurd naar Techrepair. Daar een maand geleden, reparatie viel niet onder garantie.
Na enkele telefoontjes is de reparatiestatus veranderd: een kapotte toonder.
Raar, toonder valt buiten de garantie, maar de printer heeft amper 100 pagina’s geprint.
Een nieuwe toonder
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canon beoordeeld.
Heeft op 02 oktober 2012 om 12:19 geantwoord
verwezen naar het juiste contactadres!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
