Klacht: toestel werkt niet naar behoren

nicole2709 op 30 september 2012 over HTC in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HTC
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 30 september 2012

Een gebruiker van HTC heeft een klacht ingediend over zijn nieuwe telefoon, die in januari is aangeschaft. Het toestel functioneert traag, loopt regelmatig vast en heeft een slecht bereik, wat problematisch is, vooral in noodsituaties met kleine kinderen. De gebruiker uit zijn frustratie over de onbetrouwbaarheid van het apparaat en de impact op zijn dagelijkse leven.

Mijn Klacht:

Januari heb ik een nieuwe telefoon gekregen. Als ik dat had geweten had ik dit toestel nooit bij mijn abonnement genomen. Hij is erg traag, loopt constant vast ik heb 3 apps erop twitter whatsapp en nog wat anders en er past niks meer op. Ook het bereik is uitermate slecht (bij mijn nokia was dit wel goed vodafone) ! En dan zit je met 2 kleine kinderen. Als ik met spoed moet bellen moet ik dus naar mijn buren om bijv. Een arts te bellen wat me laatst ’s nachts overkwam. Ka en klop dan maar eens bij je buren aan!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe telefoon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM