actie telegraaf op 25 september 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Printthings
Een klant heeft op 2 augustus een poster besteld en betaald bij Printthings, waarvoor een bevestiging is ontvangen. Op 17 september ontving de klant een update dat bestellingen tot en met order TG74500 zouden worden uitgeleverd, maar op 25 september heeft de klant nog steeds geen verdere informatie of de bestelling ontvangen.
Op 2-8 heb ik een poster besteld en betaald, hier heb ik ook een bevestiging van gekregen.
17-9 Kwam er een update dat t/m order TG74500 uitgeleverd zou worden.
Het is nu 25-9 en nog steeds niet gehoord of gezien.
Zo spoedig mogelijk iets horen van Printthings hoe dit toch kan en niet afschepen met de smoes dat het zo druk is.
Ook had ik wel eens een reactie van de Telegraaf over deze actie verwacht!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Printthings
13 jaren geleden - Graag willen we u een goed antwoord geven op deze vraag. We zien namelijk dat de bestelling verstuurd is op 28 september. Om dit uit te zoeken vragen we u of u een email met uw gegevens kunt sturen naar het volgende emailadres: [email protected]. We streven ernaar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
