karstensConsultancy op 19 september 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over de bezorging van de krant, die vaak in de postbus wordt achtergelaten. Hierdoor is de krant, door de regen, onleesbaar geworden. Deze situatie heeft zich de laatste tijd vaker voorgedaan, waardoor de abonnee niet in staat was om de krant te lezen.
DE KRANT WORDT VOOR 1/4 IN DE POSTBUS GEDAAN WAARDOOR DE KRANT VANWEGE DE REGEN ONLEESBAAR IS GEWORDEN. DIT IS DE LAATSE TIJD MEER VOORGEKOMEN. OOK GISTEREN HEBBEN WE GEEN AD KUNNEN LEZEN.
BEZORGER AANSPREKEN OP ZIJN WERK EN HEM DUIDELIJK MAKEN DAT ABONNEES DIT NIET MEER ACCEPTEREN.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
