Mijn Klacht:
Ik probeer al 2 dagen telefonisch optezeggen maar
Zijn als maar ingesprek krijg niemand aan de lijn,
Heb inmiddels 3 kwartier wachten en telef kosten.
Gewenste Oplossing:
Via mail opzeggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Abonnement beëindigd, per e-mail bevestigd.
Een klant heeft moeite met het telefonisch opzeggen van zijn abonnement op Veronica Magazine. Na twee dagen proberen en 45 minuten in de wacht te staan, heeft hij niemand aan de lijn gekregen en maakt hij zich zorgen over de telefoonkosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 06 september 2012 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Abonnement beëindigd, per e-mail bevestigd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
