Klacht: Voel me flink bedonderd

Francis117 op 05 september 2012 over R4kaart-mania.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 september 2012

Een klant heeft op 21 juli 2012 twee geheugenkaartjes besteld en betaald bij R4kaart-mania.nl, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere e-mails over de status van de bestelling, kreeg de klant te horen dat de producten niet op voorraad waren, maar verdere communicatie bleef uit. De klant voelt zich bedrogen en merkt op dat er meer mensen met een vergelijkbare ervaring zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 juli 2012 twee geheugenkaartjes besteld en betaald bij R4Mania en niet ontvangen.
Heb op 1-8-2012 twee mailtjes gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft en kreeg als antwoord dat de bestelling momenteel niet voorradig zijn.
heb daarna nog een aantal mailtjes gestuurd maar nooit geen antwoord meer gekregen.
Zie vandaag dat ik niet de enige ben en dus vandaar mijn klacht ook hier!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog de geheugenkaartjes waar ik voor heb betaald!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten